Probleme mit der Fotobox?

Kein Problem, wir helfen dir!

Achte darauf, dass der Kaltgerätestecker unten an der Fotobox angeschlossen ist. Um die Fotobox erneut zu starten, musst du für ca. 60 Sekunden den Strom unterbrechen und den Stecker wieder in die Steckdose stecken. Die Fotobox sollte anschließend wieder hochfahren und innerhalb von 2 Minuten wieder bereit sein. 

Notfall-Nummer: 03443 2984291 (Bis 01:00 Uhr erreichbar)
Hier kannst du uns auch eine WhatsApp schicken, um den Druck-Status zu erfragen.

Du darfst auf keinen Fall einfach den Stecker ziehen, im schlimmsten Fall tritt ein Datenverlust ein und deine gespeicherten Bilder gehen verloren. Entsperre die Fotobox über das rechte obere Schloss-Symbol und gib folgenden Code ein: 0412

Entsperren

Jetzt hast du zugriff auf Windows und kannst über das Windows-Logo die Fotobox herunterfahren.

Ausschalten

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Entsperre die Fotobox über das rechte obere Schloss-Symbol und gib folgenden Code ein: 0412

Entsperren

Jetzt hast du Zugriff auf Windows und auf die Fotobox-Software. Klicke auf Tools in der Fotobox-Software und wähle dslr Kameraeinstellungen.

Jetzt kannst du über die ISO die Helligkeit regulieren und über das Kamera-Symbol Testfotos schießen. Je höher der ISO-Wert, desto heller wird das Bild.

Sobald du mit dem Bild zufrieden bist, schließt du das Fenster und gehst oben rechts in der Fotobox-Software auf das Maximieren-Symbol. 

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Wenn der Hintergrund zu dunkel ist, verwendest du scheinbar keinen Fotobox-Hintergrund.

Bei Dämmerung oder bei Nacht kann die eingebaute DSLR-Kamera nur die vordersten Personen korrekt ausleuchten.

Stelle am besten einen großen Hintergrund auf, der ca. 3 Meter vor der Fotobox aufgebaut wird.

Das Umstellen der Fotobox wird nicht empfohlen, aus Erfahrung von anderen Events, können dabei schnell andere Probleme entstehen.

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In sehr seltenen Fällen kann es passieren, dass jemand aus Versehen den Monitor ausgeschaltet hat.

Unten rechts auf der schwarzen Zierleiste ist ein Touch-Feld mit einem Power-On-Symbol. Drück auf das Power-On-Symbol und der Monitor sollte sich wieder einschalten.

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Als Erstes solltest du die Fotobox neustarten. In den meisten Fällen löst ein Neustart 80% aller Probleme. Entsperre die Fotobox über das rechte obere Schloss-Symbol und verwende den Code 0412 um die Fotobox zu entsperren.

Klicke jetzt auf das Windows-Logo um die Fotobox neuzustarten. Sollte der Drucker nach dem Neustart immer noch nicht funktionieren, rufe uns umgehend an. 

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Oft liegt es an Stromschwankungen im Stromnetz oder an einem Stromausfall.

Wenn du in die Fotobox von oben reinschaust, kannst du die DSLR-Kamera erkennen. Auf der linken oberen Seite der Kamera ist ein Power-On-Schalter - den must du kurz auf OFF schalten und nach 10 Sekunden wieder auf ON stellen. Danach sollte das Problem gelöst sein.

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